Архив

RSS

16.07.2018 | Погода в Сибири

Рейтинг@Mail.ru

Главная: Чаще всего на единый номер 112 от томичей поступают ложные вызовы

Общество, Tomsk.ru, 12.07.2018 14:50:00, просмотров 13, нравится 0

С начала опытного периода работы номера 112 - с 16 апреля 2018 года - от томичей поступило 53 тысячи вызовов. По словам начальника центра обработки вызовов областного управления ГО и ЧС Юрия Гладуна, если раньше на звонок отвечал автоответчик, сейчас эту работу выполняет реальный оператор.

"Основная масса звонков - вызов скорой. Также по единому номеру 112 принимаются вызовы полиции и пожарных. Около 300 звонков были зарегистрированы с других муниципальных территорий. В частности из Северска и Томского района. 65% всех поступивших звонков оказались ложными", - добавил Гладун.

Сегодня по единому номеру 112 томичи могут вызвать бригаду скорой помощи, полицию, пожарных, а также аварийную газовую службу. Сейчас, по словам Гладуна, идет обсуждение вопроса о добавлении к этому номеру Единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС).

"Если мы возьмем государственный стандарт Единой дежурно-диспетчерской службы, там определено: если при ЕДДС создан центр обработки вызовов, то он должен работать совместно со службой. Такой вопрос мы прорабатываем. Сейчас специалисты ЕДДС и операторы-112 работают через стенку. Целесообразно это объединить, поскольку на единый номер приходит много вызовов и по вопросам ЖКХ", ­- отметил Гладун.

По его словам, сейчас специалисты дорабатывают необходимое программное обеспечение.

Алина Штарк

Читать дальше...

Интересно

Честные новости

О системе

Партнеры

Обратная связь

Статистика

Участники

0